Telefon düşmeleri hepimizin korkulu rüyasıdır. Ekranınız kırıldığında veya çatladığında yapmanız gerekenler şunlardır:
Öncelikle çatlakların parmağınıza zarar vermemesi için dikkatli olun. Eğer dokunmatik çalışıyorsa verilerinizi hemen yedekleyin. Mürekkep akması veya dokunmatik kaybı varsa daha fazla zorlamayın.
Ekran değişimi uzmanlık gerektiren bir işlemdir. Yanlış müdahaleler Face ID, parmak izi okuyucu gibi sensörlerin bozulmasına yol açabilir. Dijital Onarım olarak, kırılan ekranlarınızı orijinal kalitede veya orijinal revize ekranlarla değiştiriyoruz. İşlem sonrası dokunmatik hassasiyeti ve renk kalitesi ilk günkü gibi olur.
Cam mı Kırıldı, Panel mi Zarar Gördü?
Bu ayrım maliyeti doğrudan etkiler. Ekranın en dış yüzeyi koruyucu camdır; altındaki LCD/OLED panel görüntüyü ve dokunmatiği üretir. Sadece dış cam çatlamışsa ve dokunmatik/görüntü sorunsuzsa bazı modellerde daha ucuz cam kaplama onarımı mümkündür. Panelde renk bozulması, siyah leke veya dokunmatik kaybı varsa tam panel değişimi gerekir.
İlk 10 Dakikada Ne Yapmalısınız?
- Ekrana bastırmayın, katlamayın — iç panel daha fazla zarar görebilir
- Dokunmatik çalışıyorsa hemen önemli verilerinizi (fotoğraf, kişiler) buluta yedekleyin
- Kırık camdan cam kırıntısı dökülmesini önlemek için şeffaf bant ile yüzeyi kapatın
- Toz ve nemden korumak için kılıf/kutu içinde taşıyın
Ne Zaman Acil, Ne Zaman Bekleyebilir?
Dokunmatik hiç çalışmıyorsa, ekranda siyah alan/çizgi varsa veya batarya bölgesi şişkin görünüyorsa aynı gün servise getirin — kullanmaya devam etmek panele veya bataryaya kalıcı zarar verebilir. Sadece kozmetik bir çatlak varsa (dokunmatik ve görüntü sorunsuz) birkaç gün bekleyebilirsiniz, ancak cam parçacığı riski nedeniyle uzatmamanız önerilir.
Ekran Değişimi Süreci ve Maliyeti Neye Bağlı?
Maliyeti belirleyen üç faktör: model (OLED panelli amiral gemisi modeller LCD'li modellerden daha maliyetlidir), parça kalitesi (orijinal/OEM revize vs. muadil) ve hasar derinliği (sadece ekran mı, çerçeve/arka cam da mı etkilenmiş). İşlem sırasında Face ID, parmak izi sensörü ve True Tone gibi özellikler orijinal veya orijinal revize parçada korunur; düşük kaliteli muadillerde bu özellikler zayıflayabilir.
Sık Sorulan Sorular
Dokunmatik tepki veriyor, görüntü net ve renk bozulması yoksa genellikle sadece dış cam çatlamıştır. Siyah leke, çizgi veya dokunmatik sorunuysa panel de etkilenmiş olabilir.
Kısa süreli mümkün olsa da cam parçacığı yaralanma riski taşır ve zamanla panel içine nem/toz sızabilir. Mümkün olan en kısa sürede değişim önerilir.
Orijinal veya orijinal revize parça ve doğru montajda Face ID/parmak izi korunur. Uygun olmayan müdahalelerde sensör kalibrasyonu bozulabilir.
Çoğu modelde 30–60 dakika; parça temini gereken nadir modellerde süre önceden bildirilir.
Uygun parçalarla yapılan değişimlerde 12 ay servis garantisi geçerlidir.